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Description générale

La personne responsable de l’assurance qualité doit offrir son savoir-faire à toutes les étapes nécessaires de l’instauration du matériel et des programmes chez des clients. Il doit s’assurer de la qualité de toutes les activités de production, de la conception à la documentation des équipements, et des logiciels offerts aux clients. De plus, il doit s’assurer que les techniques d’assurance qualité en vigueur sont efficaces dans les conditions définies.

Tâches et responsabilités

  • Veiller à la procédure de contrôle des conditions de fonctionnement des différents outils informatiques
  • Veiller à la qualité des produits et services informatiques selon les standards, les normes et les procédures à suivre.
  • Participer au développement, à la mise en place et à la réalisation des stratégies en matière d’assurance – qualité et de la gestion des risques
  • Conseiller et recommander les personnes responsables dans l’entreprise des systèmes d’informations
  • Émettre et appliquer des solutions aux défaillances informatiques
  • Être en mesure d’analyser les coûts des systèmes informatiques, de leur utilisation et des solutions proposées pour rendre l’exercice optimal

Compétences

  • Connaître la gestion de la qualité et la gestion des risques
  • Gérer les imprévus tout au long des projets.
  • Connaître les logiciels nécessaires
  • Connaître les standards, les normes et les procédures et capable de faire respecter ses applications et ses adaptations aux utilisateurs.
  • Comprendre les demandes des clients et être apte à répondre à leurs attentes
  • Comprendre l’utilisation du matériel utilisé; progiciels, outils de bases de données,
  • Etc.

Habiletés personnelles

  • Habiletés dans les relations interpersonnelles
  • Excellente habileté de communication, d’expression et d’écoute
  • Bonne organisation du travail
  • Habilité de résolution de problèmes
  • Leadership
  • Diplomatie et orientation vers la satisfaction client
  • Excellentes aptitudes de communication orale et écrite tant en français qu’en anglais
  • Etc.

Diplôme requis ou filière éducationnelle

Plusieurs combinaisons études/expériences peuvent être prises en considération pour l’obtention de ce poste :

  • Baccalauréat en informatique ou en science informatique

Ou

  • Autre diplôme universitaire

Ou

  • Diplôme d’études collégiales en informatique ou dans une discipline connexe

Ou

  • Équivalent

Expérience ou filière professionnelle

En général, les entreprises exigent un des deux diplômes ou l’équivalent avec une expérience de deux ans ou moins dans le secteur des technologies de l’information.