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Guillaume Vachon
Gestionnaire de systèmes chez Infoglobe

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Description générale

Le gestionnaire de système informatique s’occupe de gérer toutes les ressources requises de la planification à la livraison, des services de système informatique et des technologies de l’information aux utilisateurs. Il est appelé à analyser, à mettre en œuvre, à exploiter et à assurer la gestion des logiciels, des télécommunications, des réseaux et des systèmes informatiques à toutes ses phases du cycle de vie. Donc, il se charge de la conception, de la construction, des tests effectués sur les systèmes informatiques et de leur livraison. Il participe également à la mise en œuvre de l’infrastructure et offre de services en lien avec les stratégies, les systèmes en tant que tels, le matériel, les logiciels et la main-d’œuvre. En plus de toutes ses fonctions, le gestionnaire doit être habile dans la résolution de problèmes et être en mesure de répondre à des événements imprévus qui ont un impact direct sur la prestation de services des utilisateurs.

Tâches et responsabilités

  • Planifier, organiser, diriger, contrôler et évaluer les différentes activités reliées aux systèmes informatiques et du traitement électronique de l’information.
  • Gérer des équipes de travail spécialisées pour assurer la qualité et le fonctionnement des systèmes informatiques, logiciels, des télécommunications, des réseaux et des systèmes informatiques.
  • Former ou transférer des compétences, dans certains cas, aux membres de son équipe de travail.
  • Créer des règles et des procédures pour permettre l’accomplissement et la progression des divers systèmes informatiques
  • Articuler des solutions et des diagnostics sur des problèmes récurrents qui demandent une étude particulière
  • Sauvegarder et sécuriser des données et des logiciels
  • Établir des stratégies, des approches en matière de développement des systèmes informatiques et concevoir des études de faisabilité
    Identifier, surveiller et assurer le respect de la qualité et des standards

Compétences

  • Être capable d’établir des stratégies et des approches en matière de développement dans le domaine des technologies de l’information et de la communication.
  • Pouvoir effectuer des études de faisabilité
  • Connaître l’environnement de développement des logiciels
  • Être capable de donner du soutien aux utilisateurs et habilité à résoudre leurs problèmes en lien avec l’utilisation des différents systèmes informatiques.
  • Connaître et appliquer les normes d’architecture
  • Comprendre la gestion de la qualité, la gestion des risques, la sécurité, la gestion du perfectionnement et des opérations
  • Être capable d’identifier, de surveiller et d’assurer le respect des standards

Habiletés personnelles

  • Capacité de résolution de problèmes
  • Habileté à travailler sous pression et à gérer son stress
  • Habiletés dans les relations interpersonnelles
  • Grande ouverture d’esprit
  • Bon esprit d’équipe
  • Sens des responsabilités
  • Autonomie
  • Esprit d’analyse et de synthèse
  • Excellente habileté de communication, d’expression et d’écoute
  • Aptitudes de communication orale et écrite tant en français qu’en anglais
  • Bonne adaptation dans un secteur en perpétuelle évolution
  • Etc.

Diplôme requis ou filière éducationnelle

Plusieurs combinaisons études/expériences peuvent être prises en considération pour l’obtention de ce poste :

  • Baccalauréat en informatique, en informatique de gestion ou en génie logiciel

Ou

  • Autre diplôme universitaire

Ou

  • Une maîtrise en informatique, en génie, en commerce ou en en administration

Expérience ou filière professionnelle

De façon générale, les entreprises demandent un minimum de trois ans d’expérience dans le domaine des technologies de l’information combinées à une expérience pertinente dans le type d’activité propre à l’entreprise.