La profession en vidéo
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Description générale
Le technicien web se charge de la mise en place des sites web Internet et intranet, du matériel et des logiciels de serveurs Web. Il assure l’entretien et la surveillance afin de rendre l’utilisation optimale de l’Internet et autres services connexes. Il offre son soutien aux utilisateurs dans les entreprises pour tout ce qui a trait aux sites web. À vrai dire, les professions de techniciens web et d’opérateurs informatiques se ressemblent beaucoup et c’est leur spécialisation qui les sépare. L’opérateur se spécialise dans les réseaux et le technicien web se spécialise dans l’internet.
Tâches et responsabilités
- Veiller au matériel informatique et aux logiciels du serveur web de l’entreprise
- S’occuper de l’entretien, des mises à niveau et des installations du matériel informatique et des logiciels.
- Émettre et appliquer des solutions aux défaillances informatiques ou aux problèmes rencontrés par les utilisateurs
- Veiller à la qualité des produits et services informatiques selon les standards, les normes et les procédures à suivre.
- Établir des connexions, exploitation et optimisation de la performance des réseaux
- Organiser et modifier des sites web
- Apporter du support aux utilisateurs pour les aider à utiliser les différents outils et/ou logiciels informatiques,
Compétences
- Connaître et comprendre les programmes et logiciels utilisés dans l’entreprise
- Connaître et comprendre les systèmes informatiques et leur environnement
- Connaître et comprendre les infrastructures physiques (câblage, connecteurs, etc.)
Habiletés personnelles
- Débrouillardise et autonomie
- Sens des responsabilités
- Bonne gestion du stress
- Habiletés dans les relations interpersonnelles
- Bonne organisation du travail
- Excellente habileté de communication, d’expression et d’écoute
- Aptitude de communication orale et écrite tant en français qu’en anglais
- Diplomatie et orienté vers la satisfaction client
- Etc.
Diplôme requis ou filière éducationnelle
- Diplôme d’études collégiales en informatique
Expérience ou filière professionnelle
De façon générale, les entreprises recherchent des personnes avec deux ans d’expérience ou moins pour ce type d’emploi. Le technicien web est ce qu’on peut appeler un poste d’entrée. En d’autres mots, les gens débutent par ce poste et se dirigent par la suite vers un autre poste informatique nécessitant plus d’expérience.