Le savais-tu?

Les professionnels des technos du secteur du commerce de détail sont constamment à la recherche de nouvelles méthodes pour simplifier la vie des consommateurs et offrir de bas prix. Cette industrie mène, en fait, le peloton en matière d’utilisations novatrices des technos.

Les technos : de plus en plus importantes pour le commerce de détail

Le secteur de la vente au détail comprend les épiceries, les pharmacies, les boutiques de mode, les magasins d’électronique et de meubles et plusieurs autres types de détaillants. La technologie joue un rôle de grande importance dans ce secteur. Les entreprises utilisent une variété de solutions technos pour maintenir une longueur d’avance sur les ventes, le contrôle de la qualité, le marketing, la livraison, la facturation et la fabrication. Cette « dépendance » à la technologie ne fait que commencer! En effet, les détaillants canadiens sont de plus en plus présents dans les médias sociaux et explorent des technologies qui comme le paiement par téléphone portable, les affiches intelligentes qui reconnaissent les clients, les expériences multimédias en magasin, etc.

Tendances

Marketing basé sur la localisation.
Le développement des appareils portables tels que les téléphones intelligents et les tablettes électroniques est en plein essor et les détaillants l’ont compris! Se servant de la géolocalisation, ils pourront bientôt savoir si un consommateur est tout près de leur entreprise et ainsi lui offrir, par le biais de son appareil, des rabais sur leurs produits et services ou encore des primes, et ainsi de suite!

L’identification par radiofréquence.
Cette nouvelle méthode d’identification sert à récupérer des données à distance en utilisant des « radio-étiquettes ».  Ces étiquettes contiennent une puce qui peut communiquer de manière électronique toutes les informations à une caisse au moment de payer un achat. Cette technologie est appelée à remplacer les étiquettes des produits et permettra aux commerçants de produire une facture de façon instantanée. D’autres applications sont également possibles, il ne suffit que d’y penser!

Codes à barres intelligents.
Tu as certainement entendu parler des fameux « codes QR » ou du moins, tu as déjà remarqué ces carrés noirs et blancs un peu étranges. Ces codes (nommés QR pour Quick Response) sont imprimés sur une variété de publications, d’affiches et d’emballages et peuvent être balayés ou photographiés par ton téléphone intelligent pour recueillir des informations. Imagine que la semaine de relâche approche et que tu es à la recherche de ta prochaine escapade. Tu passes devant une publicité montrant une destination qui t’intéresse, tu sors ton téléphone intelligent, tu balayes le code QR et voilà : tous les renseignements sont là, au bout de tes doigts, en quelques secondes. L’industrie du commerce de détail a bien compris les avantages à tirer de cette technologie!